О пассажирах позаботятся перед взлетом

Благодаря инновационным технологиям бортпроводники информируются об информации и потребностях пассажиров перед посадкой, в том числе о том, кто нуждается в особом питании, какой пассажир, где сидит, и кто путешествует в самолете.

С помощью Apple iPad компания British Airways коренным образом меняет свои услуги. Ранее экипаж держал в руках длинный рулон бумаги перед тем, как взлетели двери после того, как пассажиры вылетели. Список мог включать до 337 пассажиров. Однако это в прошлом. Отныне бортпроводники могут обновлять экран своего iPad с помощью беспроводной сети 3G, чтобы получить полный список пассажиров на борту после закрытия дверей. Специальное приложение British Airways, загруженное на iPad, содержит всю информацию, доступную одним нажатием кнопки, и включает, среди прочего, расписание и последнюю информацию, необходимую для обслуживания пассажиров. Также можно записать любое событие в сети и поделиться им с наземным персоналом, чтобы они могли найти решение любых проблем, которые могут возникнуть перед посадкой.

[+]

Билл Фрэнсис отвечает за удовлетворение потребностей пассажиров на борту British Airways. По его мнению и опыту, iPad уже позволяет им предоставлять индивидуальное обслуживание на борту, и отзывы как бортпроводников, так и пассажиров положительные. «И возможности для будущего развития безграничны». - указал Фрэнсис. В настоящее время iPad может использоваться персоналом на борту 100 человек, и цель состоит в том, чтобы в ближайшие месяцы доставить устройства всем старшим бортпроводникам авиакомпании.  

источник: пресс-релиз