Обратите внимание на детали!
Наиболее важные профессиональные аспекты и аспекты защиты прав потребителей были доведены до сведения органа по защите прав потребителей и NMHH.
Аттила Цуппан, директор по коммуникациям Национального управления СМИ и коммуникаций (NMHH), подчеркнул, что продажа коммуникационных продуктов в основном основана на подписках и поставщиках услуг, поэтому условия контракта должны соблюдаться.
Zsuzsanna Fülöp, представитель Национального управления защиты прав потребителей (NFH), подчеркнула, что документы о покупке всегда должны храниться для последующего исполнения, факт, место и дату покупки можно проверить с помощью квитанции, счета-фактуры или гарантийного талона. Директор по коммуникациям NMHH обратил внимание на то, что стоит оценить одаренные и мобильные интернет-привычки одаренного человека, чтобы связать подходящий пакет с приобретенным устройством. Например, в случае смартфона желательно купить устройство и доверить подписку пакета получателю, в случае устройств с подпиской на мобильный интернет необходимо выяснить, есть ли мобильный интернет. покрытие по месту использования устройства.
Устройство, предлагаемое за ноль форинтов, также имеет цену, практика показывает, что период лояльности должен быть взят на время рассрочки платежа, и должен быть продуман договор лояльности, в течение которого могут быть выполнены условия, прекращая лояльность. контракт может быть дорогостоящим, - отметил Аттила Цуппан. Директор по коммуникациям NMMH подчеркнул, что телевизоры, приобретенные в качестве подарка, необходимо проверять на пригодность для приема цифрового наземного вещания, что должно быть указано на продукте. Что касается смарт-телевизоров, вы можете проверить наличие адекватной скорости подключения к Интернету в точке предполагаемого использования.
Для устройств, предназначенных для несовершеннолетних, стоит установить программы фильтрации защиты от детей и отключить каналы, не предназначенные для них, с помощью пин-кода, чтобы избежать шокирующих счетов, желательно выбрать подписку, связанную с коммуникационным продуктом, - отметил Аттила Цуппан . Zsuzsanna Fülöp сказала: на смартфоны, планшеты, ноутбуки и телевизоры также распространяется 10-летняя гарантия, превышающая общую закупочную цену в 1 XNUMX форинтов, в течение которой устройство может быть отремонтировано или заменено, если это невозможно, потребитель может отменить покупка.
Представитель NFH также отметил, что определенно стоит убедиться, что продукт работает, так как есть три рабочих дня для немедленной замены в случае неработающего элемента. Жалоба потребителя всегда должна подаваться по месту покупки, продавец обязан хранить отчет об этом, копию которого должен получить покупатель, - сказала Жужанна Фюлёп. При совершении покупок в Интернете рекомендуется покупать только в надежном интернет-магазине, сообщил представитель, который сказал, что вам следует избегать сайтов, на которых невозможно определить оператора, и вам также следует сохранить цену и предложение, действующее на веб-сайте в то время покупки.
Источник: NMHH
