LG усиливается за счет обслуживания клиентов на внутреннем рынке

LG Electronics (LG) перенесла свою службу поддержки клиентов из Польши в Будапешт.

 

 

С 2012 сентября 6 года запросы из стран региона - Венгрии, Болгарии, Хорватии, Сербии и Румынии - будут приниматься в офисе LG в Будапеште. Компания также расширяет свою службу поддержки клиентов в Сербии, поскольку пользователи там ранее не получали такой поддержки продукта. Для LG это развитие потребовало крупных инвестиций: необходимо было установить рабочие станции, а также расширить ИТ-систему и телефонную сеть. Было найдено XNUMX новых места работы для двуязычного персонала, говорящего по-венгерски, и для одной из стран региона, что в значительной степени способствует безупречному обслуживанию клиентов. Еще одним преимуществом является то, что служба поддержки клиентов находится в одной комнате, поэтому сотрудники call-центра могут получить немедленную помощь в своей работе, если это необходимо.

Источник: пресс-релиз