Интернет против традиционных технических магазинов: усиление конкуренции?
По сравнению с 2008 годом увеличилось как количество пользователей, совершающих электронные покупки, так и частота покупок в Интернете. Согласно совместному исследованию Исследовательского центра и Today's Market, электроника, компакт-диски, DVD-диски, книги и одежда продолжают оставаться самыми востребованными предметами во всемирной паутине.
По данным совместного исследования E-Shopping Report, проведенного KutatóCentrum и Mai Piacka, онлайн-рынок находится на подъеме: помимо увеличения проникновения Интернета и количества электронных покупателей, частота покупок также увеличилась за последний год. Если в прошлом году 62 процента пользователей Интернета совершали покупки в Интернете хотя бы раз в неделю, то в этом году этот показатель вырос до 78 процентов.
Согласно результатам опроса этого и прошлого года, большинство людей в возрасте от 25 до 34 лет, мужчины и люди, живущие в финансовом положении выше среднего, пользуются возможностью делать покупки в Интернете. При этом доля интернет-покупателей, живущих за пределами столицы, увеличилась по сравнению с данными прошлого года. Самыми продаваемыми, как и в прошлом году, являются электронные товары, компакт-диски, DVD-диски, книги и одежда. Кроме того, существует высокий спрос на товары, связанные с путешествиями (авиабилеты, проживание или комплексные услуги), а также билеты в театр, кино и на концерты.
Почему не онлайн?
Факторы, побуждающие к совершению покупок в Интернете, практически не изменились: респонденты чаще всего упоминали скорость, простоту и более выгодные цены. Большинство оппонентов указали на отсутствие материальных товаров как на самый большой недостаток электронных покупок. В то же время Интернет предлагает все больше и больше возможностей для компенсации этого - таких как отображение мультимедийных презентаций продуктов, отзывов и мнений потребителей, а также гарантия возврата - и использование этих возможностей может помочь ускорить онлайн-покупки.
"Отчет об электронных покупках рассматривает общие покупательские привычки в Интернете как ключевой элемент серии исследований, состоящих из нескольких опросов. Два других исследования посвящены электронной коммерции: Отчет об электронных покупках FMCG, в котором анализируется рынок повседневных потребительских товаров, и Отчет о электронике для электронных покупок, в котором анализируется электронная коммерция.”Сказал Энику Барча, директор бизнес-единицы Исследовательского центра.
