Новые функции для владельцев мобильных телефонов LG

LG расширяется за счет 16 точек обслуживания клиентов и уникальной системы поддержки продуктов.

QRS (служба быстрого ремонта) - это общенациональная сеть, которая предлагает клиентам LG быстрое решение любых проблем или сбоев, связанных с их телефоном, на месте. Вместо предыдущих 10 пунктов услуги мобильной связи и консультации теперь предоставляются в 26 пунктах по всей стране. Помимо технических рекомендаций, исправление мелких ошибок - например, замена механических или электронных деталей - они также помогают при обновлении программного обеспечения. В случае серьезного сбоя, когда устройство необходимо доставить в центральный сервисный центр, пункты обслуживания LG предоставят замену устройству всем клиентам.  

Существующие услуги дополняются полностью уникальной системой поддержки клиентов, разработанной LG. Приложение под названием Remote Call позволяет коллеге по обслуживанию клиентов, который знаком с настройками и всеми функциями телефонов, получать удаленный доступ к телефону - разумеется, по отдельному запросу и авторизации. Итак, если вам нужна помощь и вы не хотите тратить время на выполнение сложных телефонных инструкций, достаточно звонить своим коллегам по обслуживанию клиентов LG. Конечно, сотрудники LG не имеют доступа к личным данным, а также не могут их записывать или сохранять. Если необходимо ввести заметки, папки с изображениями, подобные личные места, это всегда должно быть согласовано с заказчиком. Такое включение выполняется перед входом в пункт меню с помощью диалогового окна, которое появляется на устройстве. Услуга будет доступна бесплатно на телефонах LG Android, обновленных до Gingerbread 2.3 - первой версии на Optimus 2X - через Wi-Fi или 3G. Часы работы удаленного колл-центра: HP 8-20, сб-вс: 9-17.

источник: пресс-релиз